Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vl55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch và rõ ràng. Chính sách này giải thích những gì chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, và quyền của bạn đối với thông tin đó —…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vl55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép, đặc biệt khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu xác minh ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vl55 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên hoạt động và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Xác minh danh tính

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu nhạy cảm yêu cầu bước xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, để ngăn chặn thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu xác nhận bằng văn bản.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách vl55 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch tài chính, chúng tôi ghi lại mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính qua OTP. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ sau khi xác nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Mọi kết nối đều qua SSL. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ MoMo và ZaloPay, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn trong bất kỳ bước nào.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.